一汽丰田企业内训考核圆满完成

2013年8月16汽车与交通工程学院在汽车文化教育中心举办了一汽丰田企业内训考核。此次考核主要针对汽车维修企业技术人员开展专业技术认证考试工作，这是我院依托校企合作项目开展社会服务的项目之一。在汽车售后服务行业竞争激烈的今天，提高服务水平尤为重要。维修接待SA技能考核是全面考核员工的服务接待水平，努力向客户提供标准化、规范化与优质化的服务。考核内容包括理论、顾客接待和电话技巧三部分，考官由北京汽车销售有限公司内训项目负责人、哈尔滨龙晟丰田汽车销售服务有限公司维修接待主管与我校汽车与交通工程学院的丰田教师共同担当。本次考核包括哈尔滨、辽宁沈阳、抚顺、阜新、吉林扶余等多家4S店的一线前台服务接待精英，共计15人。一汽丰田和各4S店考核人员对我院的支持与协作给予了真诚的感谢与充分的肯定，最终考核顺利圆满结束，本次考核也为我院丰田学生的实战培养积累了宝贵的经验。